特納（哈莉·貝瑞 Halle Berry 飾）是一名911報案中心的接線員，一天她接到一個小女孩的電話,，聲稱有陌生人闖入家中,，特納隨即讓她躲起來,，然而此時通話突然斷線,，特納焦急地回撥,，不料卻因此暴露了女孩的躲藏地,，令其不幸被入侵者殺害,。從此特納陷入愧疚的深淵，無法再擔任接線員的工作,。半年后,，特納當了一名接線員導師。這天,，一個新手接到一通報案電話,，另一端的女孩
特納（哈莉·貝瑞 Halle Berry 飾）是一名911報案中心的接線員，一天她接到一個小女孩的電話，聲稱有陌生人闖入家中,，特納隨即讓她躲起來，然而此時通話突然斷線,，特納焦急地回撥,，不料卻因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者殺害,。從此特納陷入愧疚的深淵,，無法再擔任接線員的工作。半年后,，特納當了一名接線員導師,。這天，一個新手接到一通報案電話,，另一端的女孩凱西（阿比蓋爾·布蕾斯琳 Abigail Breslin 飾）被綁匪困在汽車后備箱中,，情況十分危急。經(jīng)過偵查,，特納竟然發(fā)現(xiàn)歹徒就是當年殺死那個小女孩的兇手,，出于憤慨和贖罪，她立即下定決心要親自將歹徒捉拿歸案,。一場驚心動魄的電話緝兇即將展開,，然而令眾人意想不到的是，一個隱藏多年的秘密也漸漸浮出水面……
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